ПОЧАТОК
Будь-яке питання слід розглядати не з погляду «як», а з погляду «навіщо». Іноді грошей на диджитал-агенцію послуг Sasquatch Digital немає, іноді краще витратити бюджет на вдосконалення продукту. Коли від цієї статті витрат можна відмовитись? Наприклад, якщо вчасно визначити, що хочеться не стільки результатів, скільки можливості похвалитися роботою зі столичним великокаліберним агентством. Якщо все ж таки у списку «навіщо» набираються інші причини, можна приступати до вибору підрядника.
НЕ GOOGLE-ПОШУКОМ ЄДИНИМ
Будь ласка, не варто покладатися на всесвітню пошукову систему як на єдиного порадника. Є теорія, ніби основне завдання маркетингової агенції полягає в тому, щоб посісти перші місця в пошуку за запитом «SMM-агенція» (насправді ні).
Проте чимало компаній, які працюють на результат, не покладаються на пошукову оптимізацію для отримання лідів. Вони можуть працювати з лояльними клієнтами та не витрачати час на прокачування позицій у видачі.
СКЛАДІТЬ ШОРТЛІСТ
Пориньте в тему: почніть з перегортання статей (в Україні рекомендуємо MMR або Sostav). Подивіться тематичні кейси (наприклад, на Cases), збережіть найцікавіші та загляньте на сторінки агенцій, які їх реалізували. Можливо, якісь із них пройдуть інші фільтри вибору SMM просування
ЦІНА ПЕРЕМОГИ
Можна зібрати усі нагороди країни, зайняти верхні рядки у списку найефективніших агенцій останніх трьох років, показати на сайті фотографію гарного директора, а робота все одно не складеться.
Так, деякі відзнаки допомагають валідувати агенції (які все частіше сприймаються клієнтами як взаємозамінні) і можуть стати сигналом довіри замовників під час складання того самого шортлісту.
Однак не варто забувати, що нагороди допомагають агенціям задирати цінники на послуги, що не обов'язково корелює з їхньою якістю, адже для отримання відмінностей гра «у довгу» не проходить. А безглузду велику кількість цифрових нагород висміяли люди, які створили Penguin.
ЗАОЧНА СТАВКА
Уявімо, що ви вже обрали декілька команд, з якими хотілося б вам попрацювати. Визначитись серед них набагато простіше, коли замість усміхнених юзерпиків у розділі «Про нас» з вами поспілкуються реальні люди. У пошті чи месенджері ― неважливо. Це допоможе скласти уявлення про цінності агенції, а частіше про взаємну зацікавленість просування у соціальних мережах
Напишіть на пошту з привітним запитом. Можливо, у вас відразу без пояснень кинуть холодною формою для брифу. Зустрічаються компанії, від яких навіть складно дочекатися відповіді. Але це допоможе відсіяти тих, з ким спочатку не по дорозі. Хороший управлінець виділить фахівця, його час та увагу для роботи з новими клієнтами. Хороший new business менеджер поставить правильні, персоналізовані запитання і зможе запропонувати новий погляд на цілі та завдання, які стоять перед вами.
Коли у вашій пошті з'явиться комерційна пропозиція з презентацією, оцініть не лише ідеї, з якими до вас повернулися. Погане оформлення, граматичні та орфографічні помилки, неохайна верстка і кумедні шрифти можуть розповісти багато.
Команда звикла працювати недбало. Отже, весь наступний час співробітництва вам з клієнта доведеться перетворитись на коректора, який контролює якість виконаної роботи. Агенція не настільки зацікавлена у співпраці, щоб «вилизувати» для вас презентацію.
ЗДАЄТЬСЯ, ВИЗНАЧИЛИСЬ. ЩО ДАЛІ?
Не соромтеся дізнатися, хто буде працювати з вами. Ініціюйте зустріч, щоб познайомитись із командою: з акаунт-менеджером, наприклад, вам ще спілкуватися та спілкуватися.
Зверніть увагу на штат SMM агенція Київ : якщо ви шукаєте SMM-підрядника, то у цього відділу обов'язково має бути SMM-хед. У невеликих агенцій із мінімумом клієнтів така позиція часто відсутня: ще одна можливість заощадити в умовах невисоких вимог до виконаної роботи.
Не забувайте: ви шукаєте підрядника-партнера. Важливо, щоб і агенція поділяла такі цінності. Перевірити збіг легко: ваша диджитал-агенція не відмовить вам, наприклад, у доступі до Google Analytics, Google Ads, Tag Manager.